阿里云服務(wù)器怎么提交工單？使用阿里云的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題而自己無(wú)法解決時(shí)，可以通過(guò)提交工單來(lái)請(qǐng)工程師幫忙解決。登錄你的阿里云賬號(hào)，在網(wǎng)頁(yè)頂部的菜單中，就可以看到工單一項(xiàng)。

　　在提交工單畫面中，會(huì)有幾個(gè)分類供我們選擇，選擇完大類后，還會(huì)繼續(xù)選擇小類，目的是為了更快定位問(wèn)題。

　　必填或必選的項(xiàng)目有：優(yōu)先級(jí)、問(wèn)題描述、服務(wù)器內(nèi)主要運(yùn)行程序、實(shí)例ID、手機(jī)號(hào)、郵箱等。不同的問(wèn)題種類，所需要填寫的項(xiàng)目是不同的，填寫完成后就可以提交工單。

　　工單服務(wù)，是現(xiàn)在主流云服務(wù)商為用戶解決售后技術(shù)問(wèn)題的主要服務(wù)形式。阿里云的工單分為免費(fèi)和收費(fèi)項(xiàng)目，響應(yīng)處理時(shí)間不算快。

　　基本技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)處理，如網(wǎng)站打不開，磁盤擴(kuò)容，服務(wù)器帶寬cpu跑滿/跑高,遠(yuǎn)程連接咨詢等各種咨詢。非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)需收費(fèi)，主要分為：根據(jù)具體問(wèn)題報(bào)價(jià)，以及一些固定的收費(fèi)，如遷移數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)量多少及是否遷移及配置收費(fèi)。

　　相比來(lái)說(shuō)，西部數(shù)碼的工單服務(wù)就要更為人性化。且響應(yīng)處理時(shí)間較快。

　　基本的網(wǎng)絡(luò)不通/遠(yuǎn)程連接不上/丟包延時(shí)高等等免費(fèi)，其他需收費(fèi)。購(gòu)買每臺(tái)云服務(wù)器會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送三次金牌服務(wù)，可優(yōu)先使用贈(zèng)送金牌服務(wù)處理問(wèn)題。

　　單次收費(fèi)價(jià)格在100-980之間?？蛇x擇購(gòu)買銅牌（68元/月）、銀牌（98元/月）、金牌服務(wù)（188元/月），購(gòu)買金牌服務(wù)絕大多數(shù)項(xiàng)目免費(fèi)。所以是非常合適的。

　　西部數(shù)碼是國(guó)內(nèi)知名的老牌域名及云服務(wù)提供商，國(guó)內(nèi)較早提供IaasS、PaaS服務(wù)的優(yōu)質(zhì)云服務(wù)商。云主機(jī)vCPU、內(nèi)存各項(xiàng)性能指標(biāo)業(yè)界領(lǐng)先，超高I/O速度、SSD固態(tài)硬盤，優(yōu)異的云架構(gòu)和計(jì)算能力滿足各種業(yè)務(wù)要求。

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