9月4日，阿里云宣布正式上線“智能遠(yuǎn)程定損”服務(wù)，幫助保險(xiǎn)公司大幅提效，為參保車主提供極速智能化理賠服務(wù)，大幅提升用戶滿意度。目前該服務(wù)準(zhǔn)確率已達(dá)98%以上，其能力相當(dāng)于從業(yè)10年以上的定損專家，可在分鐘級(jí)內(nèi)反饋定損結(jié)果。

　　銀保監(jiān)會(huì)昨天印發(fā)《關(guān)于實(shí)施車險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見》，涉及上億人的車險(xiǎn)綜合改革正式啟動(dòng)。這份指導(dǎo)意見提出，支持行業(yè)運(yùn)用生物科技、圖像識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，提升車險(xiǎn)產(chǎn)品、保障、服務(wù)等的信息化、數(shù)字化、線上化水平。

　　為助力車險(xiǎn)綜合改革落地，阿里云宣布通過移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)mPaaS正式上線“智能遠(yuǎn)程定損”服務(wù)，幫助各大車險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)快速自動(dòng)化定損，為車主帶來優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

　　以往，車輛在道路上遭遇事故，車主報(bào)案后，需要等待查勘員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，然后完成車主及車況信息采集，并等候定損結(jié)果。保險(xiǎn)公司自有App引入阿里云提供的“智能遠(yuǎn)程定損”服務(wù)之后，車主無需原地長(zhǎng)時(shí)間等待，查勘員同樣無需趕到現(xiàn)場(chǎng)，相關(guān)定損結(jié)果可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)判定和返回，深度節(jié)省車主和保險(xiǎn)企業(yè)的成本。

　　據(jù)介紹，“智能遠(yuǎn)程定損”服務(wù)由螞蟻集團(tuán)、阿里云強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)視覺、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行支撐，涉及數(shù)字處理、物體監(jiān)測(cè)和識(shí)別、場(chǎng)景理解和智能決策等智能技術(shù)。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前“智能遠(yuǎn)程定損”服務(wù)準(zhǔn)確率已達(dá)98%以上，其能力相當(dāng)于從業(yè)10年以上的定損專家，而且能夠同時(shí)處理萬級(jí)的案件量，不受時(shí)間和空間限制。