阿里云企業(yè)郵箱的登錄頁(yè)面無(wú)法打開

　　問題描述

　　使用瀏覽器訪問企業(yè)郵箱的以下登錄地址，打不開郵箱頁(yè)面。

　　http://mail.[$Domain]

　　說(shuō)明：[$Domain]為您想要設(shè)置的域名。

　　或者

　　https://qiye.aliyun.com/

　　解決方案

　　可以參考以下操作進(jìn)行檢查：

　　查看企業(yè)郵箱服務(wù)與域名服務(wù)是否已經(jīng)到期，若到期，請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)。

　　查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否已經(jīng)指向到萬(wàn)網(wǎng)服務(wù)器，企業(yè)郵箱mail.[$Domain]的CNAME解析值請(qǐng)參見企業(yè)郵箱域名解析 。

　　如果使用單一瀏覽器無(wú)法打開，可以更換為其他瀏覽器，比如谷歌Chrome瀏覽器或Firefox瀏覽器訪問，查看打開情況。

　　如果多個(gè)瀏覽器均無(wú)法打開，且企業(yè)郵箱和域名服務(wù)正常，請(qǐng)?jiān)诒镜仉娔X中執(zhí)行以下操作進(jìn)行測(cè)試：

　　打開開始>運(yùn)行，輸入命令cmd，按回車鍵。

　　執(zhí)行以下命令，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性。

　　ping qiye.aliyun.com

　　或者

　　ping mail.[$Domain]

　　待返回結(jié)束后，再執(zhí)行以下命令，進(jìn)行鏈路測(cè)試。

　　tracert qiye.aliyun.com

　　或者

　　tracert mail.[$Domain]

　　系統(tǒng)顯示類似如下。

　　待以上命令均返回結(jié)束后，提供以上命令返回的完整數(shù)據(jù)截圖，提交工單獲取阿里云技術(shù)支持的幫助。

　　適用于

　　企業(yè)郵箱