近日,阿里云的全新遠(yuǎn)程視頻會(huì)議產(chǎn)品“阿里云會(huì)議”正式上線,預(yù)示著企業(yè)通信市場(chǎng)迎來(lái)新入局者。在此之前,騰訊與知名云通信服務(wù)商夢(mèng)網(wǎng)科技也各自推出了相關(guān)企業(yè)遠(yuǎn)程通信類產(chǎn)品——騰訊會(huì)議和夢(mèng)網(wǎng)云會(huì)議,二者因疫情期間為絕大多數(shù)企業(yè)遠(yuǎn)程復(fù)工提供了頗具代表性的辦公解決方案而受到廣泛關(guān)注。

　　技術(shù)革新開(kāi)辟了企業(yè)通信市場(chǎng)的新藍(lán)海,實(shí)時(shí)音視頻通信以云會(huì)議的模式升級(jí)展現(xiàn)。阿里、騰訊、夢(mèng)網(wǎng)不約而同進(jìn)軍這一行業(yè)的舉動(dòng),看起來(lái)是順應(yīng)了5G時(shí)代企業(yè)通信需求升級(jí)的召喚,這不僅是市場(chǎng)對(duì)云會(huì)議價(jià)值的肯定,也展現(xiàn)各路玩家對(duì)云會(huì)議市場(chǎng)廣闊前景和巨大潛力的高度關(guān)注與認(rèn)可。

　　與云會(huì)議市場(chǎng)相對(duì),傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)“蛋糕”基本被切分完畢,競(jìng)爭(zhēng)格局固化且增速較緩。而云會(huì)議市場(chǎng)尚處于初期發(fā)展階段,未來(lái)增速非?？捎^。尤其是當(dāng)下云會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分散,暫未形成一家或幾家獨(dú)大的局面,入局者均有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,分得一杯羹。就產(chǎn)品特性而言,云會(huì)議較硬件視頻會(huì)議部署成本更低、產(chǎn)品易用性更高且維護(hù)成本更低,因此也更易獲得企業(yè)青睞。

　　通信技術(shù)的發(fā)展孕育出云會(huì)議,不僅讓企業(yè)通信效率有了質(zhì)的提升,還讓其從單一通信工具轉(zhuǎn)變?yōu)閳?chǎng)景化定制化的企業(yè)辦公協(xié)作模塊,與企業(yè)業(yè)務(wù)融合,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供契機(jī)。以三者中最早進(jìn)入市場(chǎng)的夢(mèng)網(wǎng)云會(huì)議為例,其在疫情期間不僅承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部通信的角色,還延伸至企業(yè)內(nèi)部與外部實(shí)時(shí)的溝通協(xié)作,包括生態(tài)合作伙伴甚至消費(fèi)者。其定制化協(xié)作特性被廣泛應(yīng)用在政務(wù)、教育、醫(yī)療、金融等領(lǐng)域,承載應(yīng)急指揮、在線教學(xué)、遠(yuǎn)程會(huì)診以及視頻開(kāi)戶等場(chǎng)景。在賦能企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,云會(huì)議正在跳出視頻通信工具這一角色,逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)生態(tài)架構(gòu)者,在垂直行業(yè)應(yīng)用中大規(guī)模普及。

　　在云會(huì)議產(chǎn)品面市之初,便引發(fā)市場(chǎng)的熱烈討論。主流的爭(zhēng)議點(diǎn)在于阿里的釘釘、字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)、華為的Welink 等辦公協(xié)同軟件都有視頻會(huì)議的功能,單獨(dú)推出云會(huì)議產(chǎn)品價(jià)值何在。事實(shí)上,這些產(chǎn)品的重點(diǎn)更多是傾向“即時(shí)通訊、文檔、云盤”等在線辦公協(xié)作手段,視頻會(huì)議并不是產(chǎn)品的主要優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。而疫情催生出龐大的通信需求,企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程通信產(chǎn)品的性能、功能更為看重。以阿里云會(huì)議和夢(mèng)網(wǎng)云會(huì)議為例,其支持多達(dá)500方同時(shí)開(kāi)會(huì)的背后,依托的是云計(jì)算支撐能力。對(duì)企業(yè)用戶而言,選用聚焦專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的云會(huì)議產(chǎn)品,能更好地滿足不同規(guī)模、不同類型企業(yè)的通信需求,同時(shí)無(wú)需替換自身熟練度高的辦公協(xié)同產(chǎn)品,讓工作更高效。

　　巨頭企業(yè)接連入局,讓云會(huì)議市場(chǎng)百花齊放。為擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,在市場(chǎng)高度增長(zhǎng)之初建立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),企業(yè)對(duì)產(chǎn)品差異化特性打造尤為重要。就當(dāng)前市面相關(guān)產(chǎn)品分析,騰訊會(huì)議“便捷高效”特點(diǎn)突出,用戶接入會(huì)議的方式較為多樣化。阿里云會(huì)議功能非常豐富,日歷集讓用戶的會(huì)議日程更加清晰。夢(mèng)網(wǎng)云會(huì)議則主打“高保密”和“電信級(jí)”,以保護(hù)用戶隱私安全為首要任務(wù)……三者各有側(cè)重,特色鮮明。對(duì)所有已經(jīng)入局或?qū)⒁刖值钠髽I(yè)而言,只有圍繞用戶需求打造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提升產(chǎn)品的用戶價(jià)值,才有機(jī)會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。